Процесс общения на основе принципов ненасилия и гуманистической психологии, разработанный во второй половине ХХ столетия.
Он направлен на повышение эмпатического понимания и уменьшение конфликтности во взаимодействиях. В нем на первый план выдвигаются четыре компонента – наблюдение, чувства, фундаментальные потребности и просьбы, поощряется выражение наблюдений и потребностей без осуждения, чтобы способствовать добровольному сотрудничеству. Последние исследования показывают, что Н.о. способствует конструктивному разрешению сложных межэтнических, межрелигиозных конфликтов и широко применяется в программах мира в зонах конфликта психологами, гражданскими активистами, неправительственными организациями.
Словарь Карабахского конфликта