Подход к разрешению конфликтов, включающий комплекс официальных связей на уровне государственных каналов, неофициальные каналы с использованием специалистов в различных областях и созданных ими организаций, а также взаимодействие на уровне граждан и общин стран.
Соответственно, Д.Т.У. имеет второе название: «многоканальная дипломатия» (на английском языке: Multi-Track Diplomacy). Дипломатия первого уровня (Трек 1) – это действия правительства, направленные на урегулирование конфликта на международном уровне (переговоры, встречи на верхах, официальные заявления). Дипломатия второго уровня (Трек 2 или экспертная дипломатия) – это деятельность экспертных групп, институтов гражданского общества (НПО) для достижения прогресса на мирных переговорах. А дипломатия третьего уровня (Трек 3 или гражданская дипломатия) – это деятельность, направленная на трансформацию конфликта и построение мира на низовом, межличностном уровне. Дипломатия второго и третьего уровня обычно сопутствует правительственным миротворческим усилиям, поэтому без поддержки первого, как правило, они не бывают достаточно эффективными. Именно это обстоятельство породило еще один формат взаимодействия – Трек 1.5, где официальные и неофициальные субъекты сотрудничают в разрешении конфликта, объединяя формальные каналы дипломатии с неформальными инициативами общественных организаций и групп, независимых экспертов. Этот формат позволяет повысить эффективность миротворческого процесса, способствует укреплению доверия между сторонами, поиску компромиссных решений.
Словарь Карабахского конфликта